Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Gildansorin. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les données personnelles lorsque vous consultez notre site Internet ou utilisez nos services, notamment ceux liés à la vente de meubles et d'articles d'aménagement intérieur.

En utilisant notre site ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des principes décrits dans la présente politique.

1. Champ d'application

Cette Politique de confidentialité concerne toutes les personnes qui consultent notre site, créent un compte, effectuent un achat ou utilisent nos services.

Elle s'applique aussi bien aux informations que vous nous communiquez directement qu'aux données collectées automatiquement lors de votre navigation.

Les informations peuvent notamment être recueillies lorsque vous :

passez une commande ;
créez un compte ;
remplissez un formulaire ;
participez à une enquête ;
contactez notre service client ;
naviguez sur notre site ou utilisez ses différentes fonctionnalités.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons traiter différents types de données personnelles.

Informations que vous nous fournissez

Les données communiquées directement par vous peuvent notamment comprendre :

votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse de livraison ;
les informations nécessaires à la gestion et au traitement du paiement ;
les informations que vous choisissez de transmettre lors de vos échanges avec notre service client.

Informations recueillies lors de votre navigation

Nous pouvons également recueillir certaines données relatives à votre utilisation de notre site, notamment :

les pages consultées ;
les produits visualisés ;
les produits ajoutés au panier ;
la durée et les modalités de votre visite ;
les interactions effectuées sur le site ;
certaines informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigateur.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies comparables afin de permettre le fonctionnement de ses différentes fonctionnalités, de faciliter votre navigation et de mieux comprendre l'utilisation de nos services.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

Selon leur fonction, ils peuvent notamment être répartis comme suit :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables à certaines fonctions essentielles du site. Ils peuvent notamment permettre de conserver les produits placés dans votre panier, de gérer la connexion à votre compte ou de finaliser une commande.

Cookies analytiques

Ces technologies peuvent nous aider à comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site afin d'identifier les possibilités d'amélioration de ses performances, de son contenu et de ses fonctionnalités.

Cookies marketing

Lorsque la réglementation applicable l'exige, ces cookies ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement. Ils peuvent notamment servir à proposer des contenus ou communications plus adaptés à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur ou, lorsqu'il est disponible, grâce à notre outil de gestion des cookies.

4. Finalités de l'utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour :

recevoir, traiter et expédier vos commandes ;
assurer le suivi des achats et des livraisons ;
répondre à vos questions et demandes d'assistance ;
traiter les réclamations et demandes liées au service après-vente ;
vous communiquer des informations commerciales, nouveautés ou offres promotionnelles lorsque cela est autorisé ;
améliorer notre site, nos produits et nos services ;
détecter et prévenir les fraudes, abus ou utilisations non autorisées ;
respecter les obligations légales et réglementaires qui nous incombent.

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales indépendantes.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;
les prestataires techniques, informatiques, d'hébergement ou de maintenance intervenant pour notre compte ;
les prestataires spécialisés dans certains services nécessaires à notre activité, soumis aux obligations de confidentialité appropriées ;
les autorités administratives, judiciaires ou gouvernementales lorsque la loi ou une décision compétente nous impose de communiquer certaines informations.

Les données sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée ou lorsque la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

de la nature de la relation avec vous ;
de la nécessité de gérer une commande ou une demande ;
des obligations légales et administratives ;
des éventuels besoins liés à la sécurité ou à la gestion de litiges.

À l'issue de la période applicable, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux procédures appropriées, sauf lorsqu'une conservation supplémentaire est légalement requise.

7. Gestion de vos préférences concernant les cookies

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment par l'intermédiaire des paramètres de votre navigateur.

Selon les fonctionnalités disponibles, vous pouvez notamment :

accepter ou refuser certains cookies ;
supprimer les cookies déjà enregistrés ;
limiter leur utilisation ;
modifier vos choix précédemment enregistrés.

Lorsque la réglementation l'impose, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement.

Veuillez toutefois noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site ou réduire la qualité de votre expérience de navigation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez bénéficier notamment des droits suivants :

droit d'obtenir l'accès à vos données personnelles ;
droit de demander la rectification de données incorrectes ou incomplètes ;
droit de demander l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de vous opposer à certains traitements, notamment dans le cadre de la prospection commerciale ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Selon les circonstances, d'autres droits peuvent également vous être reconnus par la réglementation applicable.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter notre équipe aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

9. Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose, selon les circonstances, sur une ou plusieurs bases juridiques prévues par le RGPD.

Consentement

Lorsque la réglementation exige votre accord, les données sont traitées sur la base de votre consentement préalable.

Cela peut notamment concerner certaines catégories de cookies ou certaines communications commerciales.

Exécution d'un contrat

Le traitement peut être nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, notamment pour :

traiter votre commande ;
organiser la livraison ;
assurer le service client lié à votre achat.

Respect d'une obligation légale

Certaines informations peuvent être conservées ou traitées lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Intérêt légitime

Lorsque les conditions légales sont réunies, nous pouvons traiter certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services, protéger notre site et prévenir les fraudes ou les utilisations abusives.

Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer leur protection.

10. Sécurité des données

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations personnelles.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de perte, de modification, de divulgation ou d'utilisation abusive des données.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des mécanismes de contrôle des accès, des dispositifs de sécurité informatique et, lorsque cela est approprié, des technologies de chiffrement.

Malgré les mesures mises en place, aucun système électronique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Protection des données des enfants

La protection des données des enfants revêt une importance particulière pour Gildansorin.

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum prévu par la législation applicable.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants en dehors des conditions autorisées par la réglementation.

Si nous apprenons qu'un enfant nous a transmis des données personnelles sans le consentement requis de son parent ou représentant légal, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales éventuellement applicables.

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, ou si vous êtes son parent ou représentant légal et souhaitez exercer un droit concernant ces informations, nous vous invitons à nous contacter.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

Téléphone :
+1 (913) 648-3702

E-mail :
client@gildansorin.com

Adresse :
2512 N 107th Ter, Kansas City, KS 66109, United States

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
(heure d'Europe centrale – CET)